Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 09/09/2026.
Ámbito de la política
Esta política se aplica a todas las compras realizadas en el sitio web de FlashTrendki.com, una tienda de lujo con sede en Uruguay. Cubre productos de alta gama como joyería, relojes, accesorios de cuero y artículos de diseño exclusivo. Se extiende tanto a ventas directas como a pedidos especiales o personalizados.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pesos uruguayos (UYU). Los impuestos aplicables, como el IVA del 22 por ciento en Uruguay, se calculan y muestran al finalizar la compra. Pueden aplicarse cargos por envío internacional o seguros opcionales, detallados antes de confirmar el pedido.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito principales, transferencias bancarias y plataformas de pago seguras compatibles con Uruguay. Cada transacción requiere autorización previa. Utilizamos protocolos de encriptación avanzados para proteger los datos de pago durante el procesamiento.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al enviar un pedido, recibirá una confirmación automática. El contrato se forma cuando procesamos y enviamos el pedido. Hasta ese momento, FlashTrendki.com puede rechazar la orden por razones de disponibilidad o verificación.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes en Uruguay tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, según la ley de defensa del consumidor. Esta cancelación debe notificarse por escrito a través del formulario de contacto disponible en la página de contactos.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y artículos no reembolsables
Los reembolsos son elegibles para productos defectuosos o que no coincidan con la descripción. Quedan excluidos artículos personalizados, productos de edición limitada o aquellos dañados por uso indebido. Las promociones especiales pueden tener condiciones adicionales de no reembolso.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, inicie sesión en su cuenta, acceda al historial de pedidos y complete el formulario de devolución. Debe proporcionar el número de pedido, descripción del problema y fotografías si aplica. Envíe la solicitud dentro del plazo establecido.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
Al recibir el producto devuelto, FlashTrendki.com realizará una inspección dentro de los 10 días hábiles. Se notificará por correo electrónico la aprobación o el rechazo. En caso de rechazo, se explicarán las razones y se ofrecerán opciones alternativas.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se procesan al método de pago original. El tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, más el tiempo que tome el banco emisor en acreditar los fondos en la cuenta del cliente.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios y ofertas promocionales
Para suscripciones o servicios de lujo, los reembolsos prorrateados aplican solo si se cancela antes del período de renovación. Las ofertas promocionales no son reembolsables una vez activadas, salvo defectos de fabricación.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pagos fallidos, se intentará un nuevo cargo. Cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente. Cualquier sospecha de fraude puede llevar a la suspensión del pedido y notificación a las autoridades competentes en Uruguay.
Derechos de los consumidores obligatorios en Uruguay
Esta política no excluye los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, incluyendo garantías mínimas y acciones ante el consumidor. Los clientes pueden ejercer estos derechos independientemente de esta política.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política, utilice el formulario de contacto en la página de contactos o diríjase a St. Georgs vei 49, 0280 Oslo, Norway. FlashTrendki.com puede actualizar esta política; los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada. Consulte regularmente para estar informado.